“您好，请各位前来就诊的市民有序排好队，保持1米以上的距离，谢谢配合”。南昌大学第一附属医院门诊门口人潮涌动，患者们正有序地排着队进入医院就诊。自2月7日起，南昌大学第一附属医院在抓好疫情防控的前提下，积极响应复工复产的号召，严格落实科学防治、精准施策、分区分级要求，在门诊全面恢复的基础上，住院、手术服务有序恢复医疗服务，满足广大患者的就医需求。

截至目前，南大一附院通过优化服务举措，各项诊疗工作开展地井然有序，南大一附院的“健康守卫者”为广大患者的健康护航。

“闯过三关” 安心入院放心就诊

进入医院前，患者们需要“闯过”测量体温、出示电子通行证、出示近14天出入轨迹这三关。三个关口看似复杂，但医院采取了多项举措有效分散就诊人流，大大提高了患者的就诊效率，减少了人员堆积聚集的现象。

多方协调红外线测温仪，有效保障门诊人员“进入必测”；对70岁以上老人、行动不便者、孕产妇、婴幼儿单独设立优先入口通道；对无手机扫码的患者开放人工填表专用通道......各类人性化举措，让患者就诊过程快速流畅，毫不拥堵。提前预约挂号的患者，只需要按照预约时段前往，从进入医院大门到进入诊室，全过程不超过10分钟。

“我的肠胃不好，一直在南大一附院看病。疫情之后，也不敢来医院看病了。现在听说医院正式开诊，我就来了。”前来就诊的李奶奶说道，“进医院前，大家都要量体温，登记情况，这些防护措施真不错，让我感觉很安心呢，大家都可以放心来就诊！”

严谨的防控策略，流畅的就诊流程，严苛的环境管理，短暂的停留时间，这些都是为了让前来就诊的患者能够安心入院、放心就诊。

“分级分类” 顺利就医护航健康

在做好疫情防控的同时，南大一附院通过科室业务分级分类、病人分级分类等方式，针对不同类型的患者，采取不同的方式进行救治，实现患者顺利就医。

“除了严格抓好疫情防控工作，我们医院已经能够满足各类患者的紧急医疗救治需求。主要从两方面进行考虑，一方面根据病人就医的紧急性考虑，分为择期救治和紧急救治；另一方面根据病人的严重程度考虑，分为重症患者和非重症患者。根据不同类型患者，采取不同方式的救治。”南大一附院医务处负责人介绍道。

对于急性心脏病、急性脑梗塞、外伤骨折、孕妇分娩、急性肿瘤出血、急性心肌炎、急性重症胰腺炎、骨折、急性阑尾炎、脑出血、食物中毒等急危重症疾病以及需要紧急救治的患者，南大一附院各科室不遗余力，在严格做好防护措施下，及时开展救治。

此外，针对尿毒症、肿瘤化疗等需要连续治疗的患者，南大一附院根据患者病情的需要及时收入院开展各项诊疗工作。为了保证入院患者的安全，医院要求每位患者只能由一名家属陪护，且均需要戴好口罩，做好疫情防控措施。

“对于肾病病友来说，中断肾透析就等于结束生命，非常感谢南大一附院在疫情期间想方设法为我们这些透析患者创造了重生机会！”在血透室，一位正在进行透析治疗的患者说道。“医院要求只能由一位家属陪同，我们都严格遵守，其实这是在为我们的安全着想。看着我们血透病友都能及时做透析，我真的非常感动。”

“我们医院目前已经全面恢复了各项医疗服务，为了保证住院患者和就诊家属的安全，我们要求所有病区不加床并至少留好1间隔离病房，减少病房内聚集，降低交叉感染风险。”医务处负责人说道。

“去时空医疗” 智慧诊疗便捷就医

“您好，我们又见面了，您上次用药之后效果怎么样？”心内科主任郑泽琪，正在通过互联网线上问诊咨询服务对高血压复诊患者，进行远程问诊。

为给患者提供更高效、更便捷、更优质的医疗服务，南大一附院通过引导患者线上预约挂号，加强网上支付、网上查看检查检验报告等诊疗流程的在线化，以及利用远程会诊、互联网线上问诊咨询等“去时空医疗”方式，不仅能够减少患者在医院的停留时间，还能打破看病时间和空间的限制，实现康复、慢性病患者的随诊服务。

2月3日，南大一附院正式上线互联网医院免费问诊咨询平台，线上咨询服务涵盖感染科、普外科、全科医疗科、泌尿外科、骨科、烧伤科、风湿免疫科、胸外科、内分泌科、疼痛科、整形美容科、急诊科、康复科、神经内科等科室。患者只需通过互联网问诊的方式，就可以轻松实现与各学科专家进行一对一线上沟通的医疗问诊服务。

“针对一些慢性病、常见病和多发病的患者，他们不需要再舟车劳顿，只需要通过互联网线上问诊服务，就可以进行随诊和复诊。患者可以通过文字、语音的形式提供自己的病情信息，包括影响结果等，医生也可以利用上班时间或者碎片时间为患者提供诊断、咨询等服务。”医务处负责人介绍。

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编    辑：胡诗月

责任编辑：罗  丽