“老爷爷,3号楼到了,我扶您下来,您慢一点……”看着南昌大学一附院象湖院区接驳车司机关切的神情,年逾八旬、行车不便的熊爷爷忍不住连连赞叹:“这家医院好恰噶啊!谢谢你们给我们老人家提供了方便!”
这段暖心的对话发生在近日,80岁的熊林根老人是南昌大学一附院象湖院区开展暖心接送患者服务以来,第一位体验该服务的患者。司机师傅开得非常平稳,尽最大努力降低老人乘车的不适感。家属感到十分暖心,不断地表示感谢。
针对象湖院区面积较大,从门诊大楼到住院部距离较远,给行动不便者、老年人、孕妇等来院就诊群众带来一定出行困难的情况,为提升群众就医体验,从5月29日起,老年患者及行动不便人群,在南大一附院象湖院区内,可免费乘坐接驳车,工作人员将提供免费接送服务。这是该院自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,以改善患者就医体验为出发点,开展的系列为民服务新举措之一。
在院区开通接送车,为老年人和特殊患者提供“行”的服务,事情虽小,但体现了殷殷的爱民之情,体恤着患者就医过程中的难事。以当前正在开展的主题教育为契机,把为民办实事作为主题教育的重要内容,聚焦患者就医之难、行动之难、就餐之难,在膳食供应、生活照料、康复护理、文化娱乐、精神慰藉等方面,着力解决好患者最关心的问题,为更多老人提供更智能、更安全、更贴心的照顾,推动主题教育与民生实事互融共进,方可使主题教育更接地气、更有效果、更受百姓欢迎。
变化的是服务形式,永恒的是为群众服务的心。推动主题教育如同一场考试,人民出卷、党员干部答题。怎么答,怎样得高分,关键还是盯住人民群众的期盼,把解决问题作为发力点。各级党员干部只有以解决群众关切的难点、痛点、堵点问题为工作导向,以为民服务解难题的实际成效,才能答出“群众满意”的高分。
“一枝一叶总关情”。推动主题教育走深走实,要打好主题教育“组合拳”、下好为民办事“先手棋”。无论是学校还是医院,都是为民服务的重要载体,只有坚持群众立场,深入一线调研听真声,学会换位思考,站在群众的角度思考问题、寻找办法、谋划措施、提升服务水平,方可把难事办好。
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编 辑:杨 凡
责任编辑:曾 慧