本网讯（附属康复医院 曾莉斯）9月12日，在第十二个世界骨髓捐献日来临之际，宁夏回族自治区造血干细胞捐献者资料库管理中心特邀附属康复医院医疗服务部主任邹德凤老师赴银川市，开展造血干细胞志愿者服务技巧专项交流培训活动，为当地红十字志愿者传经送宝。

培训现场，邹德凤结合自身数十年红十字志愿服务经验，围绕造血干细胞捐献志愿服务核心内容展开授课，深入浅出地讲解了造血干细胞捐献科普知识、志愿宣讲技巧、医患沟通礼仪、咨询答疑要点、全程陪护服务规范及应急处置技巧等实用内容，并通过真实志愿服务案例，拆解志愿工作中的重点、难点问题，手把手指导志愿者如何高效开展科普宣传、耐心解答群众疑问、安抚捐献者情绪，让专业的服务技巧变得通俗易懂、实操性强。同时，她还鼓励在场志愿者坚守人道初心，深耕志愿服务一线，普及生命救助理念，带动更多社会力量加入造血干细胞捐献队伍。

此次跨区域志愿培训交流，搭建了赣宁两地红十字志愿服务沟通学习的桥梁，进一步提升了当地志愿者队伍的专业化、规范化服务水平。参训志愿者纷纷表示，此次培训内容翔实、案例生动，既有理论高度，又有实践深度，令人受益匪浅。未来，将把所学所悟转化为实际行动，以更加专业、温暖的服务投身造血干细胞捐献事业，为更多血液病患者送去生命的曙光。

审校：涂金凤、陈小赤、王鹏宇