到银行办理业务,看见排着长队,你可以转身拿卡到ATM机上自助存取款;而无数次你到医院看病就诊,前面排着长队,却只能选择默默地等候。
如何让挂号、充值、缴费变得和自动取款机一样方便省事呢?3月8日起,我校一附院将启用自助发卡挂号与充值缴费系统,属全省医疗行业首家。患者只需要携带二代身份证,即可从自助机上领取一张多功能就诊卡,并凭此卡自助完成门诊挂号、为卡充值、检查缴费等操作。据了解,25台自助发卡挂号与充值缴费的机器(简称自助机)将在门诊大楼和医技大楼各楼层投入使用,据信息科负责人介绍,增设这25台机器,相当于增加了30-40个缴费挂号窗口,其功能将随着患者使用的熟练程度逐渐显现。
关于自助挂号、充值、缴费
使用自助机挂号不用手写个人资料,不用排长队,患者只需要刷二代身份证,然后选择所就诊的科室(可选普通门诊、专家门诊、老专家门诊),自助机将会吐出一张多功能就诊卡和一张号票,患者取走多功能就诊卡和号票就可以去诊室候诊了。此外,该卡与以往的就诊卡不同,多功能就诊卡还具有可充值、缴费的功能,患者可以在自助机上为多功能就诊卡充值(该操作只能在门诊的自助机上进行),在就诊期间如发生检查项目或药品等费用,也都可以在自助机上用已充值的多功能就诊卡进行缴费。需要提醒的是,如涉及费用报销的患者,请妥善保管好缴费后自助机打出的收费凭条。
关于领取发票和老就诊卡的延用
就诊结束后,患者只需凭多功能就诊卡到门诊一楼15号窗口即可领取发票。另外,多功能就诊卡投入使用期间,老的就诊卡和号票依然有效,没有带二代身份证的患者可以填写个人信息到人工窗口挂号。
自助机投入之后, 门诊将派专人指导患者使用操作,如有对自助缴费挂号等操作有疑问的患者可在15号窗口咨询。据门诊负责人介绍,这是我院门诊继自助饮水机、自助刷卡取报告等之后,推出的又一项便民新措施,该自助系统的投入将极大地减少了患者在窗口排队及在门诊、医技来回移动的时间,强有力的缓解门诊压力、优化看病流程、提高就诊效率。
该卡工本费5元,该卡可收回,凭身份证可挂失、补办。